Protectia datelor personale
Acest site este operat de RAC DESIGN SRL, cu sediul social in DEVA, ALEEA MOTILOR, PT4, jud. Hunedoara, CUI: RO38957359, NRC: J20/271/2018.
Creandu-va un cont de client pe acest site, veti putea urmari atat statusul comenzilor efectuate cat si, daca este cazul, statusul retururilor.
De asemenea, veti putea fi tinut la curent cu noutatile si promotiile aparute.
Pentru ca tinem la intimitatea dumneavoastra, orice informatii personale veti introduce la eventuala completare a unui formular pe acest site (nume, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa, IP in cazul comenzilor etc.), indiferent daca este vorba de un formular de contact, o cerere de oferta, comentariu sau comanda, vor fi folosite exclusiv in relatia dintre dumneavoastra si noi (raspunsuri la intrebari, anunturi noutati, comenzi, facturare, livrare) si nu vor fi instrainate in niciun caz in scopuri comerciale. Veti putea trimite formularul/comanda numai daca va exprimati acordul cu acesti termeni.
De asemenea, domeniul site-ului este criptat cu ajutorul unui certificat de securitate SSL, astfel incat informatiile trimise nu pot fi interceptate de terte persoane.
La aceste informatii, care vor fi pastrate pe perioada nedeterminata, vom avea acces doar noi si firmele care ne asigura gazduirea si mentenanta site-ului.
Ulterior puteti solicita in orice moment stergerea din evidente a datelor dumneavoastra, trimitandu-ne o solicitare in acest sens pe adresa de e-mail afisata pe site. Acest lucru va implica stoparea comunicarii intre noi si a onorarii comenzilor.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului universul-lemnului.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii universul-lemnului.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul universul-lemnului.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului universul-lemnului.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email afisata pe site.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatbilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si RAC DESIGN SRL(universul-lemnului.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului (cu conditia ca acesta sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost primit, inclusiv ambalajul) sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea contravalorii produsului se va face in termenul legal, in contul clientului in cazul in care a platit cu cardul si prin curierat sau in cont, in cazul in care a platit ramburs.
Fac exceptie produsele efectuate la comanda si serviciile deja incepute.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. RAC DESIGN SRL (universul-lemnului.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Livrarea
Livrarea produselor comandate se va face prin curierat, costul transportului fiind afisat la efectuarea comenzii. Termenul de livrare este de cca. 2 zile lucratoare in cazul produselor din stoc, iar in cazul comenzilor speciale aceste informatii vor fi comunicate telefonic, in functie de cantitati.
Plata
In cazul produselor comandate din stoc, modalitatea de plata va putea fi aleasa de catre client: ramburs, transfer bancar sau card.